العمليات الإلكترونية
BPM: هي أتمتة العمليات التجارية المعقدة باستخدام التكنولوجيا. يمكنه تبسيط الأعمال، وتحقيق التحول الرقمي، وزيادة جودة الخدمة، وتحسين تقديم الخدمة أو احتواء التكاليف. وهي تتألف من دمج التطبيقات وإعادة هيكلة موارد العمل واستخدام تطبيقات البرامج في جميع أنحاء المنظمة.
العناصر الأساسية لتحديد عملية الأتمتة:
• تتطلب عملية الأتمتة التنسيق عبر المنظمة.
• يجب أن تكون العملية خالية من الأخطاء ، في كل مرة.
• يجب أن تكون العملية خالية من الأخطاء ، في كل مرة.
لتقديم أفضل قيمة ضمن عمليات الأعمال القابلة للتكرار، تحتاج إلى إزالة المهام الورقية اليدوية التي تبطئ العمل. ولتحقيق ذلك لدينا الحل:
• أتمتة المهام المتكررة والقرارات المستندة إلى القواعد.
• توجيه المستندات والاستثناءات للأشخاص المناسبين.
• إدارة عمليات الموافقة المعقدة.
• تحديد وتحقيق الوثائق ذات الصلة.
• موازنة العمل بين الفريق.
• مراقبة أنشطة المنظمات والعمليات الخاصة المتعلقة بالمؤسسة.
• أتمتة الاشعارات.