يتجه العالم نحو بناء عمليات جديدة في عالم التكنولوجيا. حيث تهدف كل مؤسسة، كبيرة كانت أم صغيرة، إلى أتمتة عملياتها التجارية بطريقة تكمل الاستراتيجيات اليدوية وتظل العمليات مستمرة دون انقطاع.

أتمتة العمليات الروبوتية هي أعجوبة تكنولوجية حديثة العهد تستخدمها المؤسسات لأتمتة مهامها وعملياتها في مواكبة ما هو جديد في عالم التكنولوجيا, هي منهجية تؤدي فيها الروبوتات مجموعة من المهام باتباع خطوات منهجية عملية دون أي تدخل بشري , هذه التقنيات تقلل من قوة العمل اليدوية، من خلال توفير الوقت لهم وتركيز مواهبهم بطرق أفضل.

من خلال تقنية RPA الخالية من الأكواد، والتي يتم استخدامها بنموذج تشغيل آلي حيث يمكن للشركات التوسع بكفاءة، تقليل التكاليف، تحسين رضا العملاء وزيادة مواهبهم لتحمل مسؤوليات جديدة، وتعزيز مشاركة الموظفين , تتجلى قوة تقنية RPA جنبًا إلى جنب مع نموذج التشغيل الروبوتي في أكثر من 1000 مؤسسة حول العالم.

لا يكفينا أن نقول أن المحتوى يحتاج إلى إدارة فقط ،حيث تعد القدرة على الوصول إلى الإصدار الصحيح من المستند أو السجل أمرًا مهمًا، لذا يجب على إدارة المحتوى أن يتم استخدامه لتحقيق أهداف العمل المطلوبة.

إدارة محتوى المؤسسة هي عبارة عن جمع وتنظيم منهجي للمعلومات التي سيتم استخدامها من قبل جمهور معين – رجال الأعمال التنفيذيون، العملاء.

ليست تقنية واحدة ولا منهجية ولا عملية، إنها مزيج ديناميكي من الاستراتيجيات والأساليب والأدوات المستخدمة لالتقاط وإدارة وتخزين وحفظ وتسليم المعلومات الداعمة للعمليات التنظيمية الرئيسية خلال دورة حياتها بأكملها .

BPM:  هي أتمتة العمليات التجارية المعقدة باستخدام التكنولوجيا. يمكنه تبسيط الأعمال، وتحقيق التحول الرقمي، وزيادة جودة الخدمة، وتحسين تقديم الخدمة أو احتواء التكاليف. وهي تتألف من دمج التطبيقات وإعادة هيكلة موارد العمل واستخدام تطبيقات البرامج في جميع أنحاء المنظمة.

العناصر الأساسية لتحديد عملية الأتمتة:

• تتطلب عملية الأتمتة التنسيق عبر المنظمة.
• يجب أن تكون العملية خالية من الأخطاء ، في كل مرة.
• يجب أن تكون العملية خالية من الأخطاء ، في كل مرة.

لتقديم أفضل قيمة ضمن عمليات الأعمال القابلة للتكرار، تحتاج إلى إزالة المهام الورقية اليدوية التي تبطئ العمل. ولتحقيق ذلك لدينا الحل:

• أتمتة المهام المتكررة والقرارات المستندة إلى القواعد.
• توجيه المستندات والاستثناءات للأشخاص المناسبين.
• إدارة عمليات الموافقة المعقدة.
• تحديد وتحقيق الوثائق ذات الصلة.
• موازنة العمل بين الفريق.
• مراقبة أنشطة المنظمات والعمليات الخاصة المتعلقة بالمؤسسة.
• أتمتة الاشعارات.